Соціальні мережі сьогодні перетворилися на один з самих
дієвих інструментів маркетингу. Їх аудиторія вже давно перевищила
потенційну аудиторію не тільки будь-яких друкованих ЗМІ та радіо, але й телебачення!
Ми ж з вами поговоримо про маркетинг в одній з наймолодших, але і динамічно
розвиваються соціальних мереж – Instagram. Сьогодні в ньому вже є більше 150
мільйонів користувачів, 15 мільярдів завантажених фотографій, і близько 1
мільярди лайків щодня. Вашої основною метою стане як раз відвоювання
цих лайків.
Для початку слід звернути увагу, що Instagram – це соціальна
мережа, яка спеціалізується в першу чергу на фотографіях, зроблених з
мобільного телефону, а значить і основний рекламний контент буде графічного
характеру. У той же час, починаючи з літа цього року, з’явилася можливість
завантажувати на Instagram короткі ролики (не довше 15 секунд), що додає
ще більше можливостей для розумного маркетолога.
Цільова аудиторія. Вся інформація, яка написана нижче
носить загальний характер і може змінюватися в залежності від вашої цільової аудиторії.
Підлітки проявляють найбільшу активність в один час, дорослі люди – в іншій,
а літні люди – третє. Саме ці особливості слід враховувати.
Інформація, наведена нижче, відноситься до всіх
користувачам Instagram, а значить, буде нести досить узагальнений характер.
Втім, для починаючої компанії вистачить і цього.
Відео. Так, відео – це новий спосіб просування свого
продукту в Instagram, але не забувайте, що воно користується досить низькою
популярністю у користувачів. Так, за статистикою, одна фотографія отримує
лайки від 35-40 передплатників з кожної тисяч, а відео лише від 27. Робіть висновки
самі. В той же час повністю проігнорувати відео не можна – інакше ризикуєте
опинитися в останньому вагоні.
Кращий день і кращий годину. Активність користувачів в Instagram
розподілена нерівномірно. Але, враховуючи, що він поширений у всьому світі, і
якщо ваша продукція користується популярністю у всьому світі, то працювати
можете 24 години 7 днів на тиждень. Якщо ж ви орієнтовані тільки на свою
територію, то вам будуть корисні наступні факти.
По своїй ефективності (найбільшу кількість лайків на
кількість розміщених записів) беззаперечно лідирують вихідні дні – неділя та
субота. Трохи відстає від суботи п’ятниця. А ось найбільш непродуктивним днем
є середина робочого тижня – середа.
Що стосується часу, то тут все неоднозначно. Фотографії
найбільш активно коментуються в робочий час – з 8 ранку до 17 години дня. А
ось відео – навпаки, у неробочий час – з 17 години дня до 8 ранку. Пояснюється
це досить просто переглянути фото можна легко і швидко, а на відео потрібно
витрачати час, та ще й звук включати.
Лайки, а не коментарі. Не прагніть своєю картинкою
залучити людей в дискусію. Пам’ятайте статистику – на 100 лайків припадає лише 3
коментаря. І Instagram це саме та соціальна мережа, де людина має
побачити вашу картинку, вразити, запам’ятати її, поставити лайк і піти
далі. Не забувайте – адже більшість відвідувачів сидять з мобільного
телефону, а не з комп’ютера. Так що і залишати коментарі не дуже
комфортно.
Хештегі. Хештегі – це чудова можливість привернути
додаткових клієнтів на свою сторінку. Тут важливо дотримувати два правила: 1)
Чим більше хэштегов, тим більше клієнтів прийде на вашу сторінку. Бажано,
щоб до будь-якої фотографії у вас їх було більше 10; 2) Хэштегов може бути скільки
завгодно багато, але всі вони повинні ставитися до вашої фотографії. Інакше замість
того, щоб залучити додаткових відвідувачів, ви їх від себе відштовхує.
І останнє, пам’ятайте, що успіх маркетингової компанії в Instagram залежить від першого враження. Необхідно домогтися такого ефекту, щоб
користувач подивився на вашу фотографію, вразився їй, поставив лайк і
перейшов до наступної. Не потрібно розраховувати на «вірних» людей або на
повторне враження. Тут важливо одразу ж вражати свого потенційного
клієнта. Ніхто не буде повертатися до вашої фотографії повторно.
