Mexiko-Stadt hat Xoli vorgestellt, einen KI-gestützten Chatbot, der sofortige Informationen zu städtischen Dienstleistungen, kulturellen Attraktionen und touristischen Optionen bereitstellen soll. Xoli ist jetzt über WhatsApp sowohl auf Englisch als auch auf Spanisch verfügbar und zielt darauf ab, den Zugriff auf offizielle Daten zu optimieren und das Besuchererlebnis zu verbessern.
Vorbereitung auf die Weltmeisterschaft 2026 und darüber hinaus
Die Entwicklung des Chatbots wurde strategisch geplant, um dem für die FIFA-Weltmeisterschaft 2026 erwarteten Besucherzustrom gerecht zu werden. Stadtbeamte betonen jedoch, dass Xoli keine vorübergehende Lösung sei; Es wird auch nach dem Turnier aktiv bleiben, um die laufenden Wirtschaftsaktivitäten zu unterstützen und die Zugänglichkeit öffentlicher Dienstleistungen zu verbessern.
„Xoli wird das technologische Instrument sein, das Kultur, Tourismus, Erholung und Unterhaltung mit der Bevölkerung verbindet“, erklärte Clara Brugada, Regierungschefin von Mexiko-Stadt.
Wie Xoli funktioniert
Xoli wurde in Zusammenarbeit zwischen der Digital Agency for Public Innovation und den örtlichen Ministerien für Tourismus und Kultur entwickelt und ist rund um die Uhr in Betrieb. Benutzer können darauf zugreifen, indem sie das Wort „Hola“ an die WhatsApp-Nummer +55 6565 9395 senden. Der Bot fragt dann nach der bevorzugten Sprache (Englisch oder Spanisch), bevor er ein Menü mit Kategorien anzeigt: Kultur, Tourismus, Gastronomie, Mobilität oder ermöglicht direkte Fragen.
Während der Weltmeisterschaft bietet ein spezieller Bereich Echtzeit-Updates zu Spielen, Veranstaltungen, Ticketverfügbarkeit und Veranstaltungsorten.
Ausbau der digitalen Infrastruktur
Xoli ist Teil einer umfassenderen Anstrengung zur Modernisierung der digitalen Infrastruktur Mexikos im Hinblick auf Großereignisse wie die Weltmeisterschaft. Die Bundesregierung hat kürzlich den Plan „Mexiko 2026 Social World Cup“ vorgestellt, der über 177 Feierlichkeiten, 5.000 damit verbundene Aktivitäten und die Sanierung von 4.200 öffentlichen Sportplätzen umfasst. Die von der Agentur für digitale Transformation und Telekommunikation entwickelte Conoce México-App wird Besuchern außerdem mit Reise- und Veranstaltungsdetails behilflich sein.
Dieser Vorstoß hin zu digitalen Lösungen unterstreicht die zunehmende Anerkennung des Potenzials der Technologie zur Verbesserung des Tourismus, zur Förderung des kulturellen Engagements und zur Verbesserung des städtischen Lebens. Die Investition Mexiko-Stadts in KI-gestützte Tools wie Xoli zeigt sein Engagement für Innovation und Zugänglichkeit angesichts der zunehmenden globalen Mobilität.
Bei über 3.000 täglichen touristischen, Freizeit- und Kulturveranstaltungen ist die Optimierung des Zugangs zu zuverlässigen Informationen wichtiger denn je. Xoli stellt einen bedeutenden Schritt zur Erfüllung dieser Nachfrage dar.
