Podstawowe równanie handlu detalicznego jest proste i zabójcze. Kupujesz tanio. Można go sprzedać za wyższą cenę. Różnica między tymi dwiema liczbami służy do opłacania rachunków.
Handel hurtowy zwiększa wolumeny sprzedaży. Działa w oparciu o palety, kontenery i kontrakty B2B. Sprzedawcy detaliczni zawierają transakcje z indywidualnymi osobami prawnymi i konsumentami końcowymi. Rolą sprzedawcy jest wypełnienie tej niszy. Kupujemy produkty hurtowo od dostawców, przepakowujemy je i dostarczamy do odbiorców końcowych. Ta wygoda ma swoją cenę. Koszt ten stanowi dodatkową opłatę.
Nie chodzi tylko o umieszczenie metki z ceną na koszuli. Mówimy o ryzyku związanym z zapasami. Jest to wynajęcie miejsca, w którym koszula była przechowywana do czasu jej zakupu. Nasi pracownicy pomogą Państwu w doborze odpowiedniego rozmiaru. To wszystko się łączy.
Siedem czynników stymulujących konkurencję w handlu detalicznym
Handel detaliczny to cmentarz dla firm, które się nie dostosowują. Wskaźniki niepowodzeń są wysokie, ponieważ bariery wejścia są niskie, ale bariery „sukcesu” są wysokie. Sytuację tę definiuje siedem konkretnych nacisków.
- Cena. To świetny korektor. Niezależnie od tego, czy kupujesz w sklepie, czy przeglądasz aplikację, Twój wybór zależy od ceny.
- Lokalizacja. W sklepach stacjonarnych bliskość odgrywa kluczową rolę. Bycie we właściwym rogu jest kluczowe.
- Szybkość dostawy. Sprzedawcy internetowi żyją i umierają dzięki logistyce. Jeśli produkt nie dotrze jutro, prawdopodobnie nie kupię go dzisiaj.
- Różnorodność. Różnorodność wygrywa. Jeśli znajdziesz wszystko w jednym miejscu, chętniej tam pozostaniesz.
- Promocje Wyprzedaże błyskawiczne i wyprzedaże ograniczone czasowo stwarzają poczucie pilności. Wykorzystują strach przed przegapieniem (FOMO).
- Atmosfera sklepu Oświetlenie, układ i muzyka mają znaczenie. Słabo oświetlony korytarz wydaje się tani. Dobrze zaprojektowane – premium.
- Reputacja marki Lojalność jest spoiwem. Ludzie kupują to, czemu mogą zaufać.
Czynniki te zmuszają sprzedawców detalicznych do dywersyfikacji swojej działalności. Teraz można go zobaczyć w aptekach sprzedających żywność i odzież. Można to zobaczyć w dużych sklepach, które sprzedają wszystko, od opon po T-shirty. Specjalizacja staje się luksusem. Szeroki asortyment staje się nową podstawową normą.
Transformacja cyfrowa
Internet zmienił nie tylko sposób, w jaki robimy zakupy. Zmieniło to całą strukturę detalicznej wartości dodanej.
Handel elektroniczny narodził się w latach 90-tych. To było nowe. W 2000 roku stało się zagrożeniem. Dziś to już standard.
Istniejące sklepy stacjonarne muszą się dostosować. Otworzyli sklepy internetowe. Wdrożyli modele „zamów online, odbierz w sklepie” (kliknij i odbierz). Tymczasem w szybkim tempie rozwijają się jedynie cyfrowi giganci, tacy jak Amazon i eBay. Działają bez kosztów ogólnych sklepów fizycznych. Daje im to przewagę kosztową, której trudno dorównać tradycyjnym sprzedawcom detalicznym.
Sprzedaż w sklepach zaczęła spadać w 2010 roku. Nie upadek. Spadek. Chociaż zakupy w sklepach nadal stanowią większość całkowitej sprzedaży detalicznej, motorem wzrostu jest internet.
To nie jest tylko kwestia technologii. Chodzi o dane. Sprzedawcy cyfrowi śledzą każde kliknięcie. Wiedzą, co widziałeś, z czego zrezygnowałeś i co kupiłeś. Sklepy stacjonarne nadrabiają zaległości, ale różnice nadal istnieją.
wynik? Sprzedawcy detaliczni nie tylko sprzedają produkty; sprzedają doświadczenie, komfort i szybkość. Zysk to nie tylko kwestia ceny. To jest wydajność. To jest logistyka. To jest lojalność wobec marki.
A co z konkurencją? Jest coraz twardsza. Dzieje się tak dlatego, że Twoja konkurencja nie pochodzi wyłącznie ze sklepów położonych dalej. Posiadamy magazyny na terenie całego kraju i jesteśmy w stanie dostarczyć przesyłkę już następnego dnia. To platforma, która zna Cię lepiej niż Ty sam.
Skąd teraz bierze się ten zysk? Kiedy marże się zmniejszają, a koszty ogólne rosną?
To pytanie, na które codziennie odpowiada każdy sprzedawca.
