Miasto Meksyk wprowadziło Xoli, chatbota opartego na sztucznej inteligencji, którego zadaniem jest dostarczanie natychmiastowych informacji o usługach miejskich, atrakcjach kulturalnych i możliwościach turystycznych. Dostępny już za pośrednictwem WhatsApp w języku angielskim i hiszpańskim, Xoli ma na celu uproszczenie dostępu do oficjalnych danych i poprawę komfortu odwiedzających.
Przygotowania do Mistrzostw Świata 2026 i później
Rozwój chatbota został strategicznie zaplanowany tak, aby zbiegł się z oczekiwanym napływem gości na Mistrzostwa Świata FIFA 2026. Władze miasta podkreślają jednak, że Xoli nie jest rozwiązaniem tymczasowym; pozostanie aktywny po turnieju, aby wspierać bieżącą działalność gospodarczą i poprawiać dostępność usług rządowych.
„Xoli będzie narzędziem technologicznym, które połączy kulturę, turystykę, rekreację i rozrywkę z ludnością” – powiedziała Clara Brugada, szefowa rządu Meksyku.
Jak działa Xoli
Opracowany we współpracy Agencji Innowacji Cyfrowych z lokalnymi ministerstwami turystyki i kultury, Xoli działa 24 godziny na dobę. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp, wysyłając SMS-a o treści „Hola” na numer WhatsApp +55 6565 9395. Bot poprosi Cię o wybór języka (angielski lub hiszpański), a następnie zaprezentuje menu kategorii: kultura, turystyka, gastronomia, mobilność lub możliwość zadania bezpośredniego pytania.
Podczas Mistrzostw Świata dostępna będzie specjalna sekcja zawierająca informacje o meczach, wydarzeniach, dostępności biletów i lokalizacjach oglądania na żywo.
Rozbudowa infrastruktury cyfrowej
Xoli stanowi część szerszych wysiłków mających na celu modernizację infrastruktury cyfrowej Meksyku przed ważnymi wydarzeniami, takimi jak mistrzostwa świata. Rząd federalny przedstawił niedawno plan „Społecznych Mistrzostw Świata w Meksyku 2026”, który obejmuje ponad 177 uroczystości, 5000 wydarzeń z nimi związanych i renowację 4200 publicznych boisk sportowych. Aplikacja Conoce México, opracowana przez Agencję Transformacji Cyfrowej i Telekomunikacji, będzie również pomagać odwiedzającym w uzyskiwaniu informacji o podróżach i wydarzeniach.
To dążenie do rozwiązań cyfrowych podkreśla rosnące uznanie potencjału technologii w zakresie poprawy turystyki, promowania interakcji kulturowych i poprawy życia w miastach. Inwestycja miasta Meksyk w narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak Xoli, pokazuje jego zaangażowanie w innowacje i dostępność w obliczu rosnącej globalnej mobilności.
Dzięki ponad 3000 codziennych wydarzeń turystycznych, rozrywkowych i kulturalnych dostęp do wiarygodnych informacji jest łatwiejszy niż kiedykolwiek. Xoli stanowi znaczący krok w kierunku zaspokojenia tego zapotrzebowania.
