Een nieuw rapport suggereert dat ondanks de recente technologische vooruitgang het vermogen van consumenten om hun eigen apparaten te repareren met aanzienlijke hindernissen wordt geconfronteerd. Volgens het laatste “Failing the Fix” -rapport, uitgegeven door de consumentenorganisatie US PIRG, kampt de smartphonemarkt met lage repareerbaarheidsscores, waarbij Apple en Samsung onderaan de ranglijst staan.
De ranglijst: wie leidt en wie blijft achter?
Het rapport biedt een vergelijkende blik op de manier waarop grote fabrikanten hun hardware en software ontwerpen. De resultaten laten een grote kloof zien tussen verschillende merken:
Smartphones
- Motorola: B+ (de marktleider in deze categorie)
- Google: C-
- Samsung: D
- Appel: D-
Laptops
Hoewel laptops over het algemeen hoger scoorden dan smartphones, blijft de kloof aanzienlijk:
– Asus: B+
– Apple (MacBooks): C-
Hoewel de smartphonescore van Apple is verbeterd van een ‘F’ in 2022 naar een ‘D-’ vandaag, blijft het een van de moeilijkste apparaten om te onderhouden.
Waarom dalen de scores? Het ‘transparantie-effect’
Op het eerste gezicht lijkt het misschien contra-intuïtief dat de repareerbaarheidsscores lager zijn dan in voorgaande jaren, vooral omdat bedrijven meer openbare reparatiehandleidingen en reserveonderdelen zijn gaan aanbieden. Het rapport maakt echter duidelijk dat dit niet noodzakelijkerwijs komt doordat producten slechter worden, maar omdat de metingen beter worden.
Nieuwe regelgeving in Europa en Frankrijk heeft een niveau van transparantie afgedwongen dat voorheen niet bestond.
– Franse wet: vereist dat producten worden geëtiketteerd met een repareerbaarheidsscore op basis van het gemak van demontage, beschikbaarheid van gereedschap en de kosten van reserveonderdelen.
– EU-regelgeving: Het Europese productregister voor energie-etikettering (EPREL) houdt nu factoren bij zoals het uithoudingsvermogen van de batterij, waterdichtheid en duurzaamheid.
Omdat bedrijven deze technische details nu zelf moeten rapporteren, wordt de ‘verborgen’ moeilijkheid van het repareren van moderne apparaten aan het licht gebracht.
De verborgen factor: lobbyen en software
De methodologie van US PIRG gaat verder dan alleen maar controleren of een schroef verwijderd kan worden. De groep houdt ook rekening met bedrijfspolitieke activiteiten.
“Als u uw apparatuur koopt van een bedrijf dat zijn geld uitgeeft om te lobbyen tegen uw recht om dat ding te repareren, spreekt dat niet goed voor hun steun”, zegt Nathan Proctor, senior directeur van de Amerikaanse PIRG-campagne voor het recht op reparatie.
Het rapport legt punten vast voor bedrijven die actief lobbyen tegen wetgeving op het gebied van het recht op reparatie. Dit creëert een belangenconflict: een bedrijf kan de middelen leveren om een telefoon te repareren, maar als ze tegelijkertijd wetten bestrijden die reparatie voor iedereen gemakkelijker zouden maken, gaat hun algehele score op het gebied van ‘repareerbaarheid’ achteruit.
Bovendien speelt softwareondersteuning een cruciale rol. Een apparaat kan fysiek gemakkelijk te repareren zijn, maar als de software verouderd raakt of het gebruik van onderdelen van derden verhindert, wordt het apparaat in praktische zin feitelijk “onherstelbaar”.
De milieubelangen
Het streven naar herstelbaarheid gaat niet alleen over het besparen van geld; het is een strijd tegen elektronisch afval. De huidige cyclus van ‘geplande veroudering’ – waarbij apparaten om de paar jaar worden weggegooid omdat ze te moeilijk of te duur zijn om te repareren – wordt door voorstanders gezien als ecologisch onhoudbaar.
Het doel van deze ranglijst is om de focus van de industrie te verleggen van constante hardware-iteraties naar duurzaamheid en levensduur. Door deze scores bloot te leggen hopen voorstanders fabrikanten onder druk te zetten om te innoveren op manieren die daadwerkelijk de consument en de planeet ten goede komen, in plaats van alleen maar nieuwe functies te introduceren.
Conclusie: Nu de transparantiewetgeving in Europa fabrikanten dwingt om de ware moeilijkheid van het onderhoud van hun apparaten te onthullen, wordt de industrie geconfronteerd met toenemende druk om prioriteit te geven aan duurzaamheid op de lange termijn boven snelle vervangingscycli.
