Sebuah laporan baru menunjukkan bahwa meskipun ada kemajuan teknologi saat ini, kemampuan konsumen untuk memperbaiki perangkat mereka sendiri menghadapi hambatan yang signifikan. Menurut laporan terbaru “Gagal dalam Perbaikan” yang dirilis oleh kelompok advokasi konsumen US PIRG, pasar ponsel pintar sedang berjuang dengan skor kemampuan perbaikan yang rendah, dengan Apple dan Samsung memimpin peringkat terbawah.
Peringkat: Siapa yang Memimpin dan Siapa yang Tertinggal?
Laporan ini memberikan gambaran komparatif tentang bagaimana produsen besar merancang perangkat keras dan perangkat lunak mereka. Hasilnya menunjukkan kesenjangan yang mencolok antara berbagai merek:
Ponsel pintar
- Motorola: B+ (Pemimpin industri dalam kategori ini)
- Google: C-
- Samsung: D
- Apel: D-
Laptop
Meskipun laptop secara umum mendapat skor lebih tinggi dibandingkan ponsel pintar, kesenjangannya tetap signifikan:
– Asus: B+
– Apple (MacBook): C-
Meskipun skor ponsel cerdas Apple telah meningkat dari “F” pada tahun 2022 menjadi “D-” saat ini, perangkat ini tetap menjadi salah satu perangkat yang paling sulit dirawat.
Mengapa skor menurun? “Efek Transparansi”
Pada pandangan pertama, mungkin tampak berlawanan dengan intuisi bahwa skor kemampuan perbaikan lebih rendah dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, terutama karena perusahaan mulai menawarkan lebih banyak manual perbaikan dan suku cadang untuk umum. Namun, laporan tersebut mengklarifikasi bahwa hal ini bukan berarti produk menjadi lebih buruk, namun karena pengukuran menjadi lebih baik.
Peraturan baru di Eropa dan Perancis telah memaksakan tingkat transparansi yang belum pernah ada sebelumnya.
– Hukum Prancis: Mewajibkan produk diberi label dengan skor kemampuan perbaikan berdasarkan kemudahan pembongkaran, ketersediaan alat, dan biaya suku cadang.
– Peraturan UE: European Product Registry for Energy Labeling (EPREL) kini melacak faktor-faktor seperti ketahanan baterai, kedap air, dan daya tahan.
Karena perusahaan sekarang harus melaporkan sendiri rincian teknis ini, kesulitan “tersembunyi” dalam memperbaiki perangkat modern kini terungkap.
Faktor Tersembunyi: Lobi dan Perangkat Lunak
Metodologi PIRG AS lebih dari sekadar memeriksa apakah sekrup dapat dilepas. Kelompok ini juga mempertimbangkan aktivitas politik perusahaan.
“Jika Anda membeli peralatan dari perusahaan yang mengeluarkan uangnya untuk melobi hak Anda untuk memperbaiki peralatan tersebut, hal tersebut tidak mencerminkan dukungan mereka,” kata Nathan Proctor, direktur senior kampanye PIRG AS untuk hak perbaikan.
Laporan tersebut memberikan poin-poin penting bagi perusahaan-perusahaan yang secara aktif melobi menentang undang-undang hak untuk memperbaiki. Hal ini menciptakan konflik kepentingan: sebuah perusahaan mungkin menyediakan alat untuk memperbaiki telepon, namun jika mereka secara bersamaan menentang undang-undang yang akan membuat perbaikan lebih mudah bagi semua orang, skor “kemampuan perbaikan” mereka secara keseluruhan akan menurun.
Selain itu, dukungan perangkat lunak memainkan peran penting. Sebuah perangkat mungkin secara fisik mudah untuk diperbaiki, namun jika perangkat lunak menjadi usang atau mencegah penggunaan komponen pihak ketiga, perangkat tersebut secara efektif menjadi “tidak dapat diperbaiki” dalam arti praktis.
Taruhan Lingkungan Hidup
Dorongan untuk dapat diperbaiki bukan hanya tentang menghemat uang; ini adalah perjuangan melawan sampah elektronik. Siklus “keusangan terencana” yang terjadi saat ini—yaitu perangkat dibuang setiap beberapa tahun karena terlalu sulit atau mahal untuk diperbaiki—dianggap oleh para pendukung sebagai tindakan yang tidak ramah lingkungan.
Tujuan dari pemeringkatan ini adalah untuk mengalihkan fokus industri dari iterasi perangkat keras yang terus-menerus ke arah daya tahan dan umur panjang. Dengan mengungkap skor-skor ini, para pendukung berharap dapat menekan produsen untuk berinovasi dengan cara yang benar-benar bermanfaat bagi konsumen dan planet ini, dibandingkan hanya sekedar mendorong fitur-fitur baru.
Kesimpulan: Ketika undang-undang transparansi di Eropa memaksa produsen untuk mengungkapkan kesulitan sebenarnya dalam merawat perangkat mereka, industri menghadapi tekanan yang semakin besar untuk memprioritaskan ketahanan jangka panjang dibandingkan siklus penggantian yang cepat.
